炎热的夏季，正是一年中风景宜人的时候。慵懒的感觉难以抵挡大自然无限风光的诱惑，于是，具备实力且“早有预谋”的汽车经销商，纷纷利用各自的车友俱乐部，组织客户开展多种形式的自驾游活动。此举不仅拉近了车商与客户之间的距离，在一定程度上促进了销售，也使车主对车型品牌的忠诚度不断提高，凸显出车商在激烈的市场竞争中，为提升品牌价值而进一步“投客户所好”，为其提供更人性化和细致化服务的车市流行新风尚。
自驾游 考验车主团队意识
长途连续数个小时的急行军，不仅考验着驾驶人的技术和意志品质，对其身体状况也是一种挑战，同时还考验着每一位活动参与者的团队精神。
前不久，大连中升奥通、大连上通汽车不约而同地带领车主进行了长途跋涉的自驾游，前者到了“风吹草低见牛羊”的内蒙古呼伦贝尔大草原，行程达4000多公里；后者则抵达了美轮美奂的长白山天池，总里程为2000多公里。一路上，成员由陌生到熟识，由小家庭意识到大家庭观念的转变，从而相互关心、体贴，都在无形中将大家的感情拉近。
同一品牌的拥有者，相似的品位与爱好，使彼此很容易“找到感觉”。尤其当双方的事业上有交叉点和合作空间时，由车商为大家提供的自驾游这一优质服务平台，就更显得价值连城了。
自驾游途中，大连上通汽车的一场篝火晚会，给了做外贸生意的张女士和从事服装加工的王先生以充分交流的机会。有歌舞、娱乐活动相伴，两人谈得很投机。晚会快结束时，两人的合作意向也顺利达成。
自驾游 让更多人倾情加盟
尽管王先生不是车主，但趁休假的空闲，他随自己的朋友、天籁车主陈先生一同参加了中升奥通的内蒙古自驾游。漫漫征程中，他发现天籁在各种路况下的表现都十分出色，而油耗也十分理想，同时中升奥通在回馈客户方面表现出的大手笔——为每位参与者补贴千元以上，并且在与车主互动中的表现非常温馨感人——为过生日的车主送上生日蛋糕、随时为带孩子的车主送上关怀等细节，对王先生的促动很大。他由衷地表示，在活动中有了强烈的归属感。于是，自驾游归来，王先生主动要求加入到天籁车主的阵营中来。
中升奥通市场部经理徐璐认为，自驾游除了放松心情、有效联络感情外，也是提升服务的好时机。“车主都明白单枪匹马出游，根本无法与团队集体出行媲美，所以车商的感情投入，会使双方原来单纯的经济关系被融入情感因素。”
自驾游 考验车商服务品位
大连上通汽车副总经理杨庆国告诉记者，其实组织自驾游，是一项非常烦琐的工作，提前两三个月就要进入“战备状态”。上网发布信息、联系旅行社制订线路、应急措施和备品备件的准备、为所有参与者购买保险……由此也表明在人们眼里只是普通游玩的自驾游，其实是一种升华了的售后服务。“你把服务做到位，车主买你的账，玩得开心愉快，你就成功了一大半。从中也折射出满足时下车主对情感等细节服务需求的重要性和迫切性。”
的确，当车商意识到车子性能的差异化越来越小，从而开始把对车的服务升级为对人的服务时，为打造品牌所付出的劳动就会越来越多。而不同的车商受不同实力、理念、水平的影响，其服务品位的高低也就大不相同了。