【人物名片】
周旭东,男,汉族,中共党员,1956年11月出生,1970年参加工作,1974年6月加入中国共产党,大学文化程度,现任开封清明上河园有限公司董事、总经理、党支部书记,兼任河南大学历史文化学院兼职教授、郑州大学旅游管理学院兼职教授、河南财经学院兼职MBA导师,曾先后获得省旅游行业先进个人、省优秀外宣干部、省十年青年文明号创建活动突出贡献个人奖、市五一劳动奖章、市优秀创业企业家等多项荣誉,2007年当选为开封市省人大代表。
自评:“我是一个想干成点事的人,一个总想着如何才能把梦想变成现实的人,无论是做教师,还是当记者,做酒店、娱乐业,都想把事做得最好;我是个爱并崇尚看书学习的人,因为只有学习才能创新,才会时刻保持敏锐的商业感觉;我是一个有着追求完美性格的人,但对于员工,我要做一个有亲和力的人。我们的企业是把人置于整个企业的核心地位,创造一种尊重人的氛围。无论谁对企业有建议、有想法,好与不好,都可以提出来,我会洗耳恭听,并选择性地接受。”
他评:“打造以大宋文化为主题的清明上河园,是他多年来的一个梦想。为实现这个梦想,他和他的团队力图站在全国乃至世界的制高点上去开创事业,而且让梦想完美地变成了现实。虽然他们的建园选址脱离了一个主题公园能够成功的最基本的3个条件,即没有选在人口密集的大城市、没有选在经济发达的城市、没有选择四季气候温暖的地带,但他们所依托的开封的历史文化资源唯一性,是世界上任何主题公园都无法复制的。实践证明,他们选择对了。
走下讲台
他走上了更有挑战性大舞台
1956年,周旭东出生于驻马店市一个普通家庭,大学毕业之后,成了党校教师。
1993年,站了10年讲台的周旭东毅然辞去稳定的教师职业,下海做起了商人。
在那个年代,敢丢掉“铁饭碗”是一种大胆的选择。对此,周旭东解释说,自己从小骨子里就带着一种不安分的冲动。即使是当了10年的教师,他也抑制不住想要到大千世界闯一闯的念头。
下海不久,周旭东进入了海南置地集团,在北海分部管理酒店、娱乐业。
1996年,作为海南置地集团的一名高管,周旭东去上海出差。绕道杭州的时候,他看到了宋城景区。在那里,原汁原味的宋文化展现,让周旭东眼前一亮,心灵也感受到了一种从未有过的震撼。“这种梦回千年的感觉为什么没有出现在张择端《清明上河图》所描绘的东京汴梁?”当时,周旭东心中突然涌现出了这样的念头,随口问同行的一位副总。这位副总告诉他,1992年,开封就开始搞宋文化主题公园了,不过因为资金问题,弄个半截撂到那儿,成了“烂尾工程”。
当时,这不过是同事之间的聊天而已。但让周旭东没料到的是,第二年5月,一纸令下,自己被集团派到开封,成了清明上河园的总经理,经营这个集团从来没有涉足过的旅游业。
对于当时经济发展相对落后的开封来说,投巨资建造一个庞大的主题公园,一般人想都不敢想,但周旭东别无选择,必须面对,不但要做,而且必须把它做好!
周旭东在开封一待就是10年。
正是草长莺飞的季节,荒废了4年的清明上河园工地却一片破败。“到处是砖头瓦块,园子里的荒草长得埋住了膝盖。”如今,他回想起那番景象仍历历在目。
面对这一切,周旭东虽然心中也曾打过鼓,但他知道自己肩上的担子有多重。他给自己“打气”:无论遇到多大的困难,拼着命也要把这个主题公园做好!
“公司运作不同于行政手段,有机制和责任,从市场运作到程序流程都很正规,这样随着银行贷款一步步到位,清明上河园的建设项目很快就重新上马了。这增加了我的信心。”周旭东回忆说。
1998年3月,合同正式签订,约定当年的10月28日开封菊花花会开幕那天,新建公园必须正式开门营业。为此,周旭东豁出去了!施工建设、园林绿化、店面招商、演员和员工招聘培训……这一切都在同时进行。为了赶工程进度,他和团队几乎每天都要忙到次日凌晨。“忙完了去夜市吃点宵夜,早上6点就又爬起来了。”周旭东回忆说。
身体的累在周旭东看来并不是最累的,最累的是要跟一拨拨撵着他要钱的施工单位解释沟通,还要保证工程进度。
在别的地方一年也未必能做好的项目,清明上河园只用了半年!1998年10月28日,清明上河园开门营业。按照张择端的千古画卷《清明上河图》1∶1复制出来的350亩的园子里,绿柳依依,虹桥如画。汴河之畔是喊着号子的纤夫,勾栏瓦肆里有古韵悠悠的吆喝声。玻璃画、葫芦烙、面人、喷火、踩高跷……民俗风情,市井文化,这活化了的历史一下子吸引了无数游客。“开业当天就拥进上万名游客,食街上的东西几乎全卖空了。”周旭东说,开业当月清明上河园的收入有300多万元。
在这片荒芜了4年的空地上,奇迹般地建起了一座穿越历史时空的园区。自此,一个由民营控股、政府参股的旅游企业正式组建并开始运营,清明上河园掀开了它发展历史上的崭新一页。
“活化景区”
他创造了河南旅游业的奇迹
清明上河园的开园,犹如一股清风吹遍河南,搅动了河南旅游的一池春水。
1998年10月28日,清明上河园正式开园当日,售票处挂出的票价是40元。当时很多人都感到不可思议:开封市最好的景区——龙亭公园的门票才15元,清园能与其相比吗?
40元,在当时那几乎是河南景区中的最高门票价位。而新建成的清明上河园有何魔力能达到这么高的票价?
对此,周旭东的回答是:“我要让所有来过清园的人都感到‘物有所值’!”
这信心来自于在沿海城市工作多年的他所具备的市场洞察力和商业感觉。他相信,靠着不断创新,清明上河园还会创造出更大的增值空间。
造山造水并不难,难的是造一种梦幻,一种意境,并让人在这绮丽的梦里沉醉千年不愿醒来。
周旭东的第一步创新棋,就是从这里入手,实现自己“景区活化”的理念。当时的河南旅游业还停留在“白天看庙,晚上睡觉”的传统模式上,缺少参与性和互动性,周旭东的理念就是要改变这种形式。
清明上河园早期的主题定位仅仅是笼统的“清明上河图再现景区”,但具体如何表现、如何经营都是一片空白。这时,周旭东有了自己的发挥空间,提出了“活化历史”的理念——首次在河南引入情景剧目演出。游客不但可以去观赏,还可以去触摸、去感受、去体验、去参与。
很快,清明上河园内“热闹”起来了:景区内会集了宋代民间的游艺、杂耍、气功、绝活、神课等古代文化精华,无论是从景区的建筑设计、沿街叫卖,还是到商品交易、服饰道具、节目表演,每一处都无不反映着北宋社会的真实生活。这在当时的确给游客一种全新的体验。
此举一出,轰动一时,清明上河园门庭若市。到了第二年年底,清明上河园的财务报表上给出了1000多万元的惊人数字。这个数字比当时开封市所有景区一年的门票收入还要多。这是周旭东创造的第一个奇迹。
此后,在清明上河园的带动下,开封市各个景区票价攀升,这当然是后话。
市场部,干什么的?对于当时的很多景区来说,这是个疑问。清明上河园是河南第一个成立市场部的景区——主动出击,与市场对接,与游客对接,策划、促销,周旭东带着他的营销团队南征北战,四处搞演讲、推销。创世纪狂欢节、民俗文化节、菊花小姐大赛、啤酒节,一个个噱头十足、创意新颖的策划使清明上河园名声大噪,成为媒体和业界关注的焦点。旅游本就是眼球经济。清明上河园成功的营销模式使得很多景区睁大了眼睛,原来景区也可以像商品一样去推销。
清明上河园刚刚成立时,周旭东带人到其他景区去考察参观,人家带理不理——一个民营的文化主题公园,能做成吗?一年以后,开始有景区主动到清明上河园学习。
“有为才有位。”周旭东明白这个道理。
周旭东另一个被津津乐道的创举便是清明上河园成功的市场定位。
清明上河园刚投入运营时,有人建议到北京、香港去开新闻发布会。但周旭东有自己的想法,景区刚建成,品牌资源有限,经济实力有限,做全国市场力量不足,不如集中兵力进攻区域市场。
国际上有一个著名的旅游市场理论——第一市场100公里以内(1个小时的车程),是核心市场;第二市场200公里以内,是主题市场;300公里之内的是边缘市场。周旭东根据中国的环境、清明上河园的主题定位和中国发达的高速公路网络,制定了清明上河园的市场定位:半径100公里以内为一级市场,300公里以内为二级市场,500公里以内为三级市场。而他首先把目光盯向河南,盯着郑州。
此举使清明上河园一举制胜,第一年即实现盈利。并且稳稳地抓住了核心消费群,实现持续盈利。
经过10年的发展,清明上河园的市场已经扩张到了500公里,覆盖了济南、徐州、石家庄、太原、陕西、武汉、合肥等周边省市,完成了其打造区域品牌的目标,开始迈向全国品牌的征途。
2008年,清明上河园实现旅游收入6000万元,2009年突破7000万元,在河南景区中排第四,仅排在云台山、少林寺、龙门石窟之后。清明上河园成了我国中部地区唯一一个成功运作的主题公园。
上世纪90年代初,中国兴起了一股兴建主题公园热潮,全国各地大兴土木,轰轰烈烈。不久,由于盲目投资和管理缺失,这些主题公园大多限入困局。当时,有调查数字显示,第一代主题公园中,70%以上亏损,盈利的不足10%。如今这些主题公园大多都已不复存在,而清明上河园是其中极少数活下来者之一。
“这是一个奇迹。”时至今日,周旭东也忍不住感叹。每次谈及清明上河园的发展他都稍显激动,语速加快。那是因为对这个景区他有着特殊的感情。
不断创新
他再创中西部主题公园神话
周旭东爱看书、爱学习是出了名的。有关旅游经济学、企业管理、营销策划等书籍他都喜欢收集、研究。如果头天报纸上有关于旅游业发展的新理论,在第二天的会议上他都会传达给清明上河园的管理层。
旅游业缺人才,10年前更缺。清明上河园的管理层大多是从其他行业转行过来的,需要大量培训。周旭东的另一成绩便是为河南旅游业培训了一批人才。
对于他来说,学习别人,但不照搬。
为做ISO9000认证、环境质量和管理质量认证,清明上河园曾让一些专业机构帮着做质量手册,也曾以其他景区为蓝本去做。做了3年,但最后还是被审核部门否定了。这时,周旭东决定,这一切都由清明上河园自己做——做适合自己的。
创新一直是清明上河园的发展理念。
在这种理念的带动下,清明上河园的主题文化虽然无法“常变常新”,但其表现形式却是在不断创新:实景演出、真人秀、影视DV……每一个举措都走在了同行的前头。
虽然公园的项目建设一度中断多年,但是刚开门迎客就赶上了中国旅游业的黄金发展期,国家出台的“黄金周”制度让它来了个开门红,这也让周旭东大感宽慰。“依托《清明上河图》和开封古老文化互相具有的唯一性,牢牢把握宋文化这个主题,把消失的‘死文化’变成‘活文化’,让其中的故事像情景剧一样活起来,以满足后人了解、感知的欲望。”周旭东说,“是这个优势让清明上河园在开业之初就从全国众多主题公园中脱颖而出,不但没有像国内其他主题公园那样遭遇倒闭的命运,反而越来越红火。”
随着清明上河园的不断发展,周旭东紧紧抓住了清明上河园品牌逐渐被世人普遍认可的时机,适时地利用了品牌具有扩张性的特点。
2005年9月,斥资亿元打造的清明上河园二期项目走入了人们的视线。它是《清明上河图》向城内和皇家园林的延续,充分展示了北宋东京汴梁的繁华景象。增添的诸如“汴河大战”、“女子马球”、“水傀儡”等大型宋文化演艺项目,把皇家园林的景观与古代娱乐文化完美地融合在一起,加上历史化的主题贯穿全景区,从而营造了一个古老、清新、欢乐的休闲娱乐环境,成功打造出中国古代的迪斯尼乐园。
“作为文化产业,必须要有策划和谋划这样一个机构,我们就有一个专家顾问组,很多演出,包括招牌幌子都是聘请了河大的专家,在文化的创意、把握上,我们都采用了‘借脑’的办法。在二期工程建设中,我们请了清华大学的教授给我们做规划,每一处都是经过了反复的推敲和考证。”2007年,这座占地600多亩的国家首批AAAA级风景区共接待了游客88.5万人次,创造了中国中西部主题公园的一个神话。
说到2007年,清明上河园在这一年的大事记簿上的又一力作就不得不提,那就是演绎绝唱的《大宋·东京梦华》大型水上实景演出。
随着郑汴一体化的到来,开封市景区的游客增多了,但开封旅游业的烦恼也随之而来。
开封市的几个景点,游客一天就能逛完,吃了饭就走,连在开封过夜都不用,留不住游客,所以酒店、餐饮业受益较少,产业链无法形成,原因就是没有夜文化。
这时,周旭东又在想:作为清明上河园,二期做完了,规模也有了,但要打造中国一流的主题公园,必须要有一个主题明确的产品定位。那这个产品应该是什么呢
?最初景区内做过杂技晚会,但规模太小,没有主体理念,不够震撼。既然清明上河园已经规模化,如何提升它的品牌效应,就成了周旭东首要思考的问题。这也正好和开封市委、市政府提出的发展思路不谋而合。
于是,在2007年4月份,清明上河园投巨资开始筹划实施水上实景演出《大宋·东京梦华》项目,通过围绕宋文化主题,展开了对北宋优秀历史文化的深度挖掘,将9首经典宋词和一幅古画串联在一起演出,构成了一幅对开封古城辉煌文化历史的追溯画卷。
在当时很多人看来,按照开封目前的经济发展水平和消费意识,这样的项目投资未必会被市场认可,风险太大。在克服了技术、资金等方面的重重困难之后,《大宋·东京梦华》在这一年的10月18日首次推出,演出当晚就引起了轰动,自此拉开了“夜游开封”的序幕。
夜幕下的汴河之上,九阕经典宋词,和着亭台水榭、虹桥流水以及最瑰丽的声色,把梦幻般的北宋印象呈现在游客面前。皇家园林区的景龙湖上,兰舟催发处,秋千架上的少女荡起婉约柔情。金戈铁马、壮怀激烈的马蹄声踏碎了潇潇雨歇。九阙经典宋词和一幅《清明上河图》串联的画面,让每一个游客都沉醉在千年之前的那个诗意悲壮的王朝。
“可以说,这场演出对于提升开封市的形象和城市品位起到了不可低估的作用。”一位看过这场实景演出的香港一家公司的董事长感慨道。
“回想当时筹备的过程,我们都要脱层皮了。”周旭东回忆当时的情况时说,“其实最让我头疼的就是资金压力,我们是在二期投资一个亿的基础上又投资了5000万元来打造这个项目,筹备时间又短,演出队伍过于庞大,在正式演出的10月18日之前10天,我们才开始联排,所有的演员、舞美、道具都要到位,每天晚上排练到凌晨,每天结束排练之后,我们联系好出租车在园门口接送,来确保每一位演员的安全。”
清明上河园以其巨大的品牌影响力带动了开封旅游业的发展,成为开封旅游业的排头兵。有人说,没有清明上河园,就没有开封在“郑汴洛旅游线”中的地位。清明上河园以其在发展中的创新和探索之举,成为河南旅游业的先锋。
现在的周旭东,正在和自己的团队忙于创业板上市前的最后冲刺。周旭东这个天生爱做梦的男人,现在又开始构思自己的第三个梦。“如果上市成功,清明上河园将开始第三期工程。我们的目标是把清明上河园打造成中国古代的迪斯尼乐园。”他说。
总结10年的发展,周旭东只说了两个字——用心。“清明上河园对于我来说不仅仅只是一家企业,更多的时候我把它当成是自己的孩子来看待。因为它,我来到了开封;因为它,让我喜爱上了北宋文化;因为它,让我很多时候体会着累并快乐着的感觉。只有用心去做,它才会给你回报。”
【采访手记】 “儒商”是周旭东给记者留下的最深刻的印象。也许是做过教师的缘故,也许是受到了历史文化名城开封和清明上河园历史文化氛围的熏陶,他在言谈举止中处处都多出了浓郁的人文气息,少了些商人的味道。谈到清明上河园的未来发展,他信心满怀:“我们正在打造三期工程,建一个‘艮汤园’,一个高星级酒店,用温泉文化拉动休闲消费,这个做好之后,我们的整个产业链就拉长了,白天逛园子,晚上品小吃、看晚会、泡温泉。”看着周旭东眉飞色舞地谈着清明上河园未来发展的道路,记者深深体会到了他对这座倾注他10年心血的宋文化主题公园的无比热爱,更感受到了他对清明上河园未来发展的期待。