巴黎春天百货遍布中国游客。导游可能赚了,而很多游客却觉得亏了。
每年的3·15,是商家的大考,是消费者的节日。我们呼唤社会的公平正义,最起码的底线至少应该包括,不能让消费者当冤大头,甚至花了钱买气受。
确实,在如今这个买方市场,消费者的地位总会逐渐强势,并有机会享受“上帝”的感觉。然而,这种强势的感觉,或许也包括了“错觉”。比如,咱中国游客玩遍世界买遍全球,觉着各国商家对咱都得关心备至,殊不知其中还有为国人“量身定制”的消费陷阱。比如,我们只看到了上网资费逐年下调,却忽视了诸多酒店仍在理直气壮地按日收取高昂上网费。又比如,各类3·15网站貌似给消费者维权,实际只要商家给钱,就听任商家随便祸害,不给钱,立刻大义凛然为人民维权。
今年的央视3·15晚会,主题再次回到诚信,而在“诚信”之前,我们首先不能让自己被“假象”包围。北京晨报今天推出3·15特刊,于各类假象中撷取几例,提醒读者要始终记得擦亮“慧眼”,别让错觉掩盖真相。
“扫货”——前些年这词顶多指去动物园批发市场、逛逛京城某个打折季的商场,可现在,随着中国人购买力的迅速提升,去国外“扫货”成了购买顶级奢侈品的最佳途径。当中国游客把大把钞票扔向异域时,一些为中国人“量身定制”的消费陷阱也在大肆滋生,而且这些陷阱,有不少还是内外勾结、自家人为自家人设置的。市旅游委质监所负责人提醒游客,参团报名时警惕低价团陷阱,赴境外旅游时多留个心眼儿别听忽悠。
宰人的“百年老号”
扎店购物是导游收取回扣的最常见方式,与多年前导游推荐的那些名不见经传的小商店相比,现在的购物场所已升至老佛爷、巴黎春天、奥特莱斯等海外奢侈品品牌聚集地或者大牌商品折扣店。对于以游览、观光为主的游客来说,耗费半天时间购物显然太不值。
去年12月,宗女士随团赴法国旅游,在巴黎呆了三天,导游带着游客“两进两出”巴黎春天、老佛爷等购物场所,而购物的这些时间则是压缩了其他景点的游览时间省下来的。宗女士告诉记者:“著名的卢浮宫只参观了三个小时,而巴黎春天一次就呆了大半天。”
在行程的最后一站,导游安排的依然是购物店,而这家购物店被说成“百年老字号”。当宗女士走进商店一看,店面狭小逼仄不说,商品也不全,店员清一色都是华人。在这家商店宗女士购买了倩碧“黄油”面霜,回到首都机场一看,比机场的还贵大约50元人民币。
-消费提示
为何出境游基本都是华人做导游,带的商店也多以华人商店为主?一位不愿透露姓名的旅游界业内人士解释,中国旅游团报价较低,因此交给当地地接社的地接费不高,一些外国地接社不愿意低价接团,所以只有华人旅行社来做地接,而拿回扣则成为旅行社弥补低价带团损失的渠道之一。
京城某家旅行社负责人王希(化名)表示,如果用外籍导游,语言沟通上存在障碍,因此旅行社会选择华人做导游。此外,外国人的购物热情远远低于中国人,因此华人在海外开了很多商店接待中国旅游团,大部分商品质量没有问题,但有可能价格会比较高。