日前,中国国际旅行社总社有限公司(以下简称国旅总社)召开 新闻 通报会,就2009年元旦春节期间国旅总社公民旅游业务情况向媒体公布。
国旅总社作为中国旅游行业的领军企业,面对全球经济衰退阴影和人民币升值对入境游的负面影响,积极进行战略转型,调整经营战略,进行了大量的市场调研和产品线路考察,期望在2009年,从品牌形象及产品优化着手,打造全球化的中国领先的旅游旗舰企业,丰富消费者的出游选择,为市场带来更多的活力。
春节出境游:品质+创新 逆市上扬
春节是中国的传统节日,由于今年休假政策的调整,许多在外工作的人们选择在春节期间回家乡过年团聚,以及不可回避的金融危机的负面影响,今年春节期间出境游的整体市场需求较之前几年有较大幅度的减少,可以说市场环境并不乐观。然而面临市场的急剧萎缩,国旅总社出境游在元旦春节期间却有不俗的强劲表现,逆市上扬,超过60%的线路名额提前报满,整体预定率目前已经超过95%。
国旅总社出境游部总经理林康表示:在严酷市场环境下,取得这样的销售佳绩,与国旅总社一直以来积累的服务口碑,品牌实力密切相关。作为全国网络化运营的领军旅行社企业,国旅总社不断调整出境游产品结构,力抓团队品质与产品创新,以贴心周到的服务,与丰富多彩的选择赢得了消费者的信任。
金招牌、高品质---真正的实惠在于亲身体验
作为中国最大,实力最强的旅行社,国旅总社“CITS环球行”的品牌在广大消费者心中已经成为“诚信服务,品质旅游”的代言。如今,国人在选择出境旅游时已愈趋理性,盲目追求低价的心理已经减少。在难得的春节长假里选择出游休闲的人们,更加看重旅行的品质与舒适度。国旅总社出境游产品一直以来坚持“最高的性价比,最舒适的旅行体验”的运作理念,从游客的真正需求出发,不断调整更新产品内容,得到广大消费者的认可与诸多好评。更有许多国旅会员,跟随国旅总社走遍了全球,用一位老客人的话来说:“选择国旅总社,就图一个放心。”这也是为什么国旅总社春节出境游的产品提前近两个月就取得销售佳绩,较之去年,预定量及咨询量都有30%的提升。
新线路,新吸引---美国台湾过大年
国旅总社出境游在2008年下半年推出了多条新线路。随着美国、台湾及以色列作为中国公民旅游目的地的开放,以及市场不断深入,国旅总社在新线路新产品方面不遗余力,推出各式特色的主题线路旅游,例如在春节期间开发出独具特色的:“大洋彼岸过大年—美国西海岸超值经典9日游”,以17800的惊喜特价,全程4星级宾馆高标准接待的规格,给予参团客人真正的实惠。该线路通过中国国旅全国网络联动销售,北京、上海、广州三地共300余人将在农历的大年初一开始一段大洋彼岸的豪华温馨旅程,一经推出,不到一个月,即全部报满,在业界产生轰动效应。
台湾旅游自开放以来,一直是旅游市场的一大亮点。宝岛台湾,隔海相望,如今终能团聚。去年7月至今,已有近2000游客,参加国旅总社团队,渠道海峡对岸走走看看,达成多年夙愿。在元旦、春节期间,国旅总社推出多种台湾线路,并接两岸直航之机,增添自由时间,使得行程更加舒适惬意。在包揽报道精华的台湾经典八日、六日游的基础上,国旅总社于2008年底推出的“纵贯台湾精选5日”短线新产品。该线路在常规线路基础上,突出精华特色,精选当地特色景点,故宫、野柳、阿里山、日月潭等,在最短的时间内感受最全面的宝岛特色,一经上市,就受到市场各方的热烈欢迎,目前春节期间的台湾游线路已经基本售罄。
包机游、实惠游---喜气洋洋迎牛年
牛年春节,国旅总社推出多项出境游包机,为消费者提供一系列新鲜、特色的出游选择。出境游中的包机旅游,不仅使得出游交通更为便利,直接飞往目的地,免去转机费时烦恼,更是将很多平时不为大众所熟悉的旅游目的地,呈现在出游者眼前。比如国旅总社春节期间的“巴厘岛4晚6日豪华游包机”、“马来西亚沙捞越包机--探秘及高尔夫之旅”等等,得到了全球金融危机影响下,难得一见的积极、热烈的市场反馈。
在2008年底,国旅总社成功举办了日本“北海道赏枫游包机”团,受到当地群众的热烈欢迎,参团游客也纷纷表示,旅行感受大大超乎预期,一位国旅会员兴奋的说道:“我从来没有想到北海道有这么美的乡村风光,如果没有这次包机,我没有机会来到这里,感受温泉与薰衣草的魅力。”国旅总社出境部总经理林康表示:“包机游是一种相当实惠,并很有意义的旅行方式,我们将在2009年大力推广包机出境游,让更多的游客能够搭乘国旅包机,前往世界各地,感受环球风情。
牛年争创牛市
2009年,国旅总社将继续突出品牌优势,不断提高线路性价比、整合新型主题产品,同时将利用“包机”、“包船”等多种形势,让更多的消费者享受到更多实惠、更优质的服务、更美好的旅行体验。对于重点出境游目的地,国旅总社将继续深耕细作美国、澳洲、日本及台湾市场,开发更多的特色线路:主题游,深度游,自由行等等,丰富游客的出行选择。
春节国内游: 线路更丰富 出行更快乐
09年春节国旅总社国内游热销产品仍然集中在华南、华东及西南一带,以海南三亚热带阳光游、云南丽江悠享除夕、以及华东江南水乡游等,此外,国旅总社今年大力推出的东北滑雪度假系列线路也受到市场的积极反馈。
醉美壮乡 红包贺新年
国旅总社特别联合广西旅游局,推出“醉美壮乡过大年”系列线路, 其中包括“广西德天大瀑布自然生态之旅双飞5日”,在中越边境的山水画廊美景中,体验生态版的新春佳节;“北海、越南神秘浪漫之旅”感受神秘浪漫的异域风情,当然还少不了最最经典的秀甲天下的桂林山水,为游客提供了双飞及双卧多种线路选择,一次性体验广西壮乡之美,更有国旅总社新春新禧红包赠送。
悠享丽江 直飞自在休闲游
国旅总社2009年春节云南线路,关键词突出为“自在”。不再有转机耗时的烦恼,不再有奔波劳累的行程,不再有不能充分享受悠闲时光的遗憾,国旅总社推出“云南丽江虎跳峡拉市海精品纯玩双飞六日”及“云南丽江精品半自助双飞六日”等多条线路,直飞丽江不经停,真正的观光度假。
东北过大年 冰雪盛宴合家欢
国旅总社特别推出哈尔滨-吉林旅游专列,带您全方位体验北国风光,千里冰封,银装素裹的雪国风情。除了传统的赏冰灯、观雾凇等旅游项目外,更增加东北滑雪体验,融激情运动于皑皑白雪,让旅游更健康,让运动更精彩。同时更推出“林海雪原长白山、天池许愿过大年”等多条东北旅游线路。
周边线路 温泉滑雪两相映
对许多人而言,难得的春节七天长假中,除了与家人团聚之外,更希望能好好休息,充分调整身心,迎接新的一年新的挑战。长线的旅游稍显奔波劳累,近距离的短途度假成为不少消费者的首选。国旅总社根据北京冬季旅游特色,开发多条周边旅游线路,包括京郊的温泉滑雪度假、锦绣河南过大年、晋商民俗游等近20条线路,为消费者提供了丰富多样的短途旅游选择。
金融危机的影响,使得专家学者们纷纷看好09年短途旅游市场。对于大众消费者而言,法定休假制度的调整更有利于短线旅游的全年平均时间分布,并且几百到1-2千的价格,对于普通家庭出游更为经济实惠。对此,国旅总社国内部总经理张陵捷表示,国旅总社在09年旅游市场将会狠抓三个改变:将“疲劳行程”变为“体验旅游”;将“拼团规模”变为“品质保证”;将“单打独斗”变为“包机包列”,真正把旅游做成一项“创造快乐”的行业。
国旅会员:旅行是一种生活方式
国旅总社自2005年成立国旅会员俱乐部以来,得到众多消费者的支持,除北京地区以外,在全国范围内发展良好,并在上海、南京、广东、广西等地建立了近10家分俱乐部,已有近20万名新老客户加入国旅会员俱乐部。许多消费者通过国旅的会员刊物获取最新的旅游资讯,利用会员平台快速预订旅游产品。
更加贴心,更好服务
同时,为更好地为会员服务,增强会员活跃程度,国旅会员俱乐部定期组织各类目的性强的会员活动,内容包括加强客户关系维护的回馈活动,也有配合产品促销的营销活动。俱乐部还按受众会员群体划分成立了“家有儿女”、“家有父母”、“都市精英会”、“车行天下会”4个子俱乐部,为广大会员提供更为贴身的服务,并为会员打造一个健康向上、老少咸宜的旅行生活平台,以舒适、便捷、量体裁衣的旅行体验,贴心、周到的会员温馨服务,让休闲惬意的人生不再是梦想。
更多会员、更多优惠
即使在金融危机的影响在,国旅会员数量全国范围内仍保持较快速度的增长,越来越多的新朋友加入到CITS CLUB,与我们共同分享在路上的心情。国旅会员俱乐部已成功举办“国旅车行天下会青藏高原自驾车”、“家有父母社区品酒活动”等系列主题活动。2009年,国旅会员俱乐部将联合更多的社区服务中心,与国旅各区门市的销售人员一起走入社区,当场为社区内的旅游爱好者做免费的旅游咨询,“车行天下会”也将在陆续推出多条经典自驾游,同时为了让国旅会员的自驾之旅有更多的专业建议、更全面的旅游提示、更详实的旅途介绍,让国旅会员体验到更安心、更安全地自驾旅游,不错过沿途所有的精彩,“车行天下会”还将制作国旅自驾游手册,回馈新老会员。
为感谢20万会员2008年对国旅总社的支持,国旅会员举了部将在1月10日举办国旅会员俱乐部“电影饕餮大餐”主题活动,带领国旅vip会员,前往中国电影博物馆,浏览中国电影百年的历史记忆,感受电影中的风景,聆听旅途的故事。(黄果岳)
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