4家旅行社拼了个7人团
“特别指出:她们是几个散客接待拼的,也就是黑团,都没买保险。”阿洛说。
“我和我妈妈是在丽江找的旅行社,早上签的合同,7点半就出发了。”王小姐说,另外几个人是和丽江白鹿国际旅行社、丽江香格里拉户外基地、丽江驼峰户外俱乐部等签的合同。
事后,王小姐仔细看合同,签字的位置是“大浪鼓*旅游服务有限公司”的印章,其中有一个字看不清楚。上面还有一行字,“游客本人同意将香格里拉行程委托给卡瓦格博国际旅行社经营管理有限公司接待。”后者是迪庆州的一家旅行社。
不过,据王小姐说,负责将她们送往目的地的,却是一家名为“驴行部落”的公司,车则是迪庆当地交通运输公司的。
事后,当地几人来到医院,自称是“驴行部落”、卡瓦格博以及运输公司的。
当地小旅行社流行拼团
王小姐签的合同中约定,如果因旅行社过错造成人身、财产损害的,根据相关规定,应由保险公司赔付。“我和我妈妈每人交了1380元,也不知道有没有包含保险。”王小姐曾经问过“驴行部落”的负责人,但对方的回答含含糊糊。“他让我们先治疗,说有人帮你垫钱就行了。”
据了解,丽江常年游客云集,其中相当比例是散客。当地一位业内人士说,“有实力的旅行社会自己组团,但那些小旅行社由于经常只能招揽到一两个游客,无法组团,几家小旅行社就拼凑成一个团,委托给一家旅行社接待。一旦出事,游客维权时,往往会遇到扯皮。”
昨天下午,记者联系到卡瓦格博旅行社,对方表示,超过一天的团,都会买保险,但王小姐的情况得当面看合同才能确定。记者随后联系丽江市旅游局,一名工作人员表示,游客应该与签合同的旅行社交涉,如果再有问题,可以向旅游局投诉。
律师:旅行社违约应担责
江苏环太律师事务所张太中律师认为,在此次事故中,无论游客有没有买意外险,以及旅行社有没有按照国家规定,为游客买责任保险,出了交通事故,旅行社肯定是有过错的,“游客有权要求旅行社赔偿,同时,还可以要求交通事故的肇事方承担相应的赔偿责任。”
此外,王小姐母女被托付给卡瓦格博旅行社后,合同也随之发生变更,合同双方为游客和卡瓦格博旅行社,因此承担相应责任的,也应该是后者。