免费景点和免费地图
2007年2月，杭州被联合国世界旅游组织和国家旅游局授予“中国最佳旅游城市”荣誉称号。
说起这枚硕果，作为创建工作的直接负责人，李虹很低调，“搞好旅游城市，首先是我们的决策者，市委市政府对旅游产业在城市化过程中，给予最准确的定位和最大力度的支持。第二，是全体市民对旅游产业的理解和参与。这两者缺一不可。”
正因为李虹和他团队的努力，杭州这座城市，在越来越美的同时，也越来越贴心。
西湖绝大部分景点都免费，一年少收入四五千万，得到的是游客的舒心，算的是城市经济收入的大账。
走进景区，所有的指示牌都有中文、英文、韩文、日文四种语言。
2002年，记者第一次来杭州，在西湖边，买了一份《杭州旅游
交通图》。
现在，每个初到杭州的游人，都可以在机场、酒店等公共服务区拿到好几份免费地图，内容涵盖“登山图”、“环湖步行图”、“杭州的夜生活地图”等等。
李虹按照他自己心中的定义，给杭州旅游发展，注入实实在在的生动。
从旅游城市到城市旅游
关于杭州旅游业的明天，李虹有很多构想。
“比如我们去巴黎，不仅仅想看埃菲尔铁塔，我们也会想到城市街角喝一杯咖啡，听一个艺人弹吉他，体验这座城市的韵味。杭州就是要做这样的事。”
李虹和他的团队想把一个“旅游城市”，变成“城市旅游”。
“所谓‘旅游城市’，是说你去一座城市旅行，看完这个景点，就想走了。而‘城市旅游’，是你来到这座城市，不仅有值得一看的景点，更有吸引你的这座城，你想了解它的一切。”
“杭州有这么好的山水，吸引远方的客人来到这里是第一步，来到这里想留下，想更长久的深度游，就要靠我们的潜力产业，特色产业。”
目前，杭州正培育发展美食、茶楼、医疗休养、演艺、化妆、保健、女装、婴童、运动休闲、工艺美术十大特色潜力行业。