北京市旅游局今天发出暑期旅游提示，提醒游客在参团旅游时把握“选择线路”、“理性参团”和“签好合同”三个环节。今年第二季度的《北京地区旅行社服务质量信息公告》也同时发布，6家被投诉的旅行社遭曝光。
旅行社的服务是根本 图片来源 新华社 冯印澄
北京市旅游局在“暑期旅游提示”中提到，参团游客在选择线路时，应通过报刊、北京旅游信息网站等多个媒体渠道了解暑期旅行社业务广告。并根据适合自己的出游线路和团费价格选择具有相应旅游经营资质的旅行社理性参团，尽量不选择低价旅游团。市旅游局还提醒游客签好合同，在交付团款后索要发票，对于交付大额旅游费用时，建议通过银行汇至旅行社的财务账号上，千万不要划给旅行社业务人员的个人卡号。
另据《北京地区旅行社服务质量信息公告》披露，2010年第二季度，北京市旅行社服务质量监督管理所正式立案受理旅游者对旅行社的有效投诉13件，共涉及邮电国际旅行社、北京古韵风情旅行社有限公司、易游天下国际旅行社（北京）有限公司、东华国际旅行社、北京钓鱼台国际旅行社、中国铁道旅行社等6家旅行社，其中邮电国际旅行社被投诉7件。13件有效投诉中，出境游投诉3件，涉及区域:新马泰、韩国、香港，国内游投诉10件，涉及西藏、北京。
目前，今年第一季度公告的11件质量投诉中，已有10件经旅游局质监所审理并调解促成了双方当事人的一致和解，另1件通过其他途径解决。