游客被转手，团费收取各不同
上周六上午8点，记者在新世界门口坐上了一辆旅游大巴。原本记者参加的是一家旅游服务公司的旅行团，上车后却被发到了另外一家旅行社的标签。一问周围的游客，才发现大家都是从其他旅行社转过来的。
刚上车，导游就来收团费了。记者要求提供旅游合同和发票，不料被导游一口回绝：“没有合同，也没有发票，你要的话只有东方明珠观光发票。”该导游并未佩戴导游证。
此时，一名游客凑上来问记者：“你交的钱怎么有零有整啊？”“不是158元吗？”记者回答说。该游客却一脸奇怪、：“不是150元吗？”记者又问了其他几名游客，每个人交的钱都不一样，有的交130元，有的交120元。对此，导游解释说，因为有部分游客事先交了保证金，所以收团费时扣除保证金的费用。但是，一名游客私底下非常明确地告诉记者，之前并没有交过什么保证金。
景点走马观花，购物却超2小时
上周六上午8点半，旅游大巴出发了，大家先后游览观光隧道、深海珍宝馆、东方明珠电视塔和上海城市历史发展陈列馆。导游在车上反复强调时间很紧张，并给大家严格限制在景点游玩的时间。如在东方明珠观光厅内，导游规定观光时间只有10分钟，在上海城市历史发展陈列馆内，规定游客只能逗留30分钟。
游客一路走马观花，上午11点半不到，旅行团已经走完了上述所有景点。有游客问:“接下来是不是就吃饭了？”导游只回了一句：“还要去一个博物馆。”到了目的地后，记者才发现，这是一家位于浦东的貔貅饰品商场。所有游客被带到了一间小屋子内，一名工作人员开始介绍一款手镯。
突然，有名工作人员通知游客，公司老板突然从澳门赶到了上海，一会儿要接见游客。一分钟后，一位被尊称为“老板”的黑衣男子进来说：“今天难得到上海，正好和你们碰上，所以不想赚大家的钱，旅行团所有游客还能得到一份礼品。”游客一听这句话都很兴奋。接着，该男子以给大家“开开眼”为由，带游客进了另一间屋子，向游客介绍一款标价2900元的项链。他表示，因为他儿子就快出生了，所以一高兴这款项链只卖200元。几分钟后，一名游客掏钱买了一条。
“听起来怎么不靠谱啊。”一位东北游客嘟哝了一句。黑衣男子迅速转向该游客并大声说：“有人不尊重我，我很不高兴，礼品不送了。”从这家饰品店出来，游客又被带到一家刀具厂。这时大家都饿了，却被导游告知，该线路报价是不包括餐费的，游客要吃午餐必须交纳25元的餐费，每人可享用“四菜一汤”。在刀具厂的餐厅，交午餐费的游客就在此吃午饭，可是菜品却并非人手一份的“四菜一汤”，而是十人一桌的团队餐。午餐后，大家又被带去听刀具推销会，紧接着参观了一家巧克力厂和一家销售上海土特产的超市。