为进一步做好“十一”期间文化旅游行业安全生产工作,确保游客市民度过一个欢乐祥和的国庆中秋假期,9月30日下午,市文旅局召开“十一”期间安全生产专题会议。市文旅局党组书记、局长王彦群主持会议并讲话,市文旅局党组成员、副局长杨立强,相关科室、局属单位主要负责人参加会议。
会上,杨立强副局长宣读《2020年“国庆”、“中秋”全市文化和旅游假日市场、安全生产及防疫工作实施方案》,对市场检查及安全生产重点工作进行了安排部署。王彦群局长从“一个底线”、“两个畅通”、“四个责任”、“四个准备”、“五个安全”、“五个重点”等6个方面,就进一步做好文化旅游市场整治和安全生产工作提出明确要求。王彦群强调:一、把牢“一个”底线。安全事关千家万户,怎么讲都不为过。作为文旅部门,要把牢安全生产底线,树立安全生产意识,加强对文化旅游市场、旅游交通、景区景点等重点领域、薄弱环节的排除和检查,确保游客市民过一个安全、欢乐、祥和的“双节”。二、确保“两个”畅通。一是确保旅游投诉电话畅通。及时、准确公布旅游投诉电话,确保投诉渠道畅通,做到游客诉求第一时间受理,第一时间处理,避免“小事拖大,大事拖炸”。同时,要注意处理的服务态度和方式。二是确保部门负责人电话畅通。各科室、各单位主要负责人要进一步提高思想认识,手机保持24小时畅通,时刻做好准备,确保找得到人,到得了现场,处理得了问题。三、落实“四个”责任。一是领导责任。要严格落实“一把手”领导责任,亲自靠前指挥,亲自安排部署。二是值班责任。要严格落实领导带班值班制度,确保干部站好岗,群众过好节。三是执法责任。要留足执法力量,做到有备无患,该执法时严格执法,该处理时及时处理。四是廉政责任。要严格遵守中央八项规定和廉洁自律有关规定。
四、做好“四个”准备。一是预案准备。各部门要严格按照工作要求,做好突发事件应急预案,特别是广电、文物等重点保障部门,要提前防范,降低风险。二是物质准备。重点做好防疫物资、执法执勤车辆保障工作。三是外出报备。严格履行外出报备手续,确保“十一”期间各项工作有序连续不误事。四是舆情准备。要安排专人值班,发现舆情及时上报,第一时间做好舆情引导,防止舆情发酵升温。五、盯住“五个”重点。一是兰州老街。老街开街营业后客流量大,特别是水上集市等活动吸流效应明显,要采取有效措施避免人员聚集,防止踩踏事件。二是河口古镇。古镇“十一”期间集中举办各类活动,要及时与河口古镇对接,做到信息畅通,检查到位。三是黄河楼。作为新的旅游打卡地标,特别是每晚的《大有兰州》3D Mapping投影灯光秀,严格控制人流量,防止突发安全事件。四是水墨丹霞景区。景区内测已经开始,要按照游客限流规定,妥善处理游客有序参观问题,提升游客游览舒适度与满意度。五是兰州大剧院。“十一”期间兰州大剧院剧目精彩纷呈,要切实做好剧场演出和水车博览园的安全保障工作,室外、室内安全检查不放松。六、紧抓“五个”安全。一是防疫安全。在巡查过程中要严格按照防疫手册标准,重点检查网吧、酒店等人员密集场所,各类演出上座率控制在75%以内。二是市场安全。重点打击不合理低价团、黑车、黑导等扰乱文旅市场秩序的违法行为,对查处的违法行为坚决顶格处理。三是景区安全。景区巡查有的放矢,重点关注水、船、玻璃栈道等容易出现问题的环节。四是活动安全。兰州十一假期活动丰富多彩,要宏观把握全市各类活动,活动前期即介入检查,确保活动安全有序。五是交通安全。交通安全作为安全检查的重中之重,要切实强化对客运站、水运码头等重点运力环节的检查力度,确保各条旅游线路安全畅通。
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