文化也是生产力
在武大旅行社的“员工天天读”语录里,有这么一条:“进步要天天,哪怕一丝丝。”作为一个学习型企业,武大旅行社的培训氛围十分浓厚。祝胜华相信,做企业要有做宗教的心态,一句道理讲一千遍、一万遍,水到自然成。
旅游业人才流动频繁,祝胜华认为过度的人员变化是影响行业发展的痼疾。十几年的经营过程中,武大旅行社同样会面对这一问题。目前,武汉大学旅行社有100多名员工,而曾经在此工作过的估计已有上千人,祝胜华对人才管理有着独到的理解和对策。
祝胜华强调,企业要有社会责任感。他将真诚善良视作公司的核心价值观,以健康的、阳光的企业文化对员工予以精神激励,用优良的收入水平进行物质吸引。尽管武大旅行社赢利状况不是最好,待遇却在武汉市排名前列。
从教多年,祝胜华将对教育的感悟也运用到“生意”中。他说,未成年人的教育包括了基础的知识教育和道德素质教育。目前我国的教育领域完全被应试教育所主宰,学生们缺乏相应的能力。近年来,明智的教育旅行社都将目光瞄准了学生的素质教育,充分利用兼跨教育、旅游两大领域的优势,将二者有效“链接”,有针对性地设计线路。
武大旅行社也面向中小学生开发出三大“拳头产品”:夏令营、科教游和素质训练营。夏令营以“行万里路,读万卷书”为宗旨,以远足修学为主要形式。科教游则是运用武汉地区丰富的科教资源,将高校、科研院所串成旅游线路,吸引来自周边多个城市的中小学生,“科教游”渐成武汉旅游的品牌。尤其是今年武大旅行社启动的“高校科教游”,现已走过了七所高校,广受学生和家长的好评。
素质训练营是武大旅行社今年暑期主推的项目,祝教授说,素质一词的内涵十分丰富,健全的心智、强健的体魄、团队精神、适应能力、劳动技能,包括是应对地震、海啸等灾害时的自救本领,都是学生们应具备的素质。可是中国的家庭教育和社会教育还不十分健全,靠现有的教育体制要在学校完成素质教育尚不具备条件。
祝胜华一直希望将素质教育引导到素质训练上去,“武汉市旅游局也提出应当拓宽夏令营活动,不要一提夏令营,就只想到要把孩子们领出去,要把夏令营常规化。”他考虑搞一个周末训练营,每到周末,就把孩子们带到训练营中去。他觉得,教育旅行社在素质教育中扮演的是“载体”的角色,通过训练营、基地这样的载体,将学生的素质教育从学校延伸到校外。
如果说祝胜华的偏执源自他的真诚和善良,那么这种对为人之道、为商之道的执着,必然可以让武大旅行社在残酷的市场竞争中生存下来,并获得不可限量的长远发展。